Obtenir de l’aide
Un soutien à chaque étape de votre vie
Vous traversez une période difficile ? Vous cherchez des réponses pour vous-même ou pour un proche ?
L’Hospice général est là pour vous écouter, vous conseiller et vous accompagner. Selon votre situation, un soutien financier peut être accordé, ainsi qu’un accompagnement social adapté à vos besoins, favorisant l’insertion et l’autonomie.
Ensemble, construisons les solutions pour un avenir plus serein.
Accompagnement social
Si vous résidez à Genève et que vous faites face à des difficultés (rupture familiale, problèmes de santé ou isolement, etc.), nos équipes sont là pour vous écouter sans jugement. Ensemble, nous analysons votre situation pour activer les soutiens adaptés. Notre priorité est de vous offrir une écoute bienveillante et des solutions concrètes pour vous aider à surmonter cette situation.
Aide financière
Si vous n’arrivez plus à couvrir vos besoins essentiels (loyer, nourriture, assurance maladie), l’Hospice général peut vous apporter, selon votre situation une aide financière. Ce soutien est destiné à toute personne majeure résidant légalement à Genève, après examen de ses ressources et de ses charges. Pour faire une demande, vous devez vous adresser au Centre d’action sociale (CAS) de votre quartier ou de votre commune.
Soutien administratif
Que vous ayez besoin d’aide pour comprendre un courrier officiel, remplir des formulaires de prestations (subsides d’assurance-maladie, allocations logement, etc.) ou faire valoir vos droits auprès d’autres institutions, nos collaborateurs vous guident pas à pas. L’objectif est de vous soutenir dans le gestion de vos démarches et de vous aider à gagner en autonomie et en confiance.
Les étapes pour obtenir de l’aide
Première prise de contact
Appelez-nous au 022 420 52 00 ou
remplissez le formulaire en ligne.
Rencontre avec un·e
professionnel·le du social
Vous serez écouté·e, accompagné·e, et une évaluation personnalisée vous sera proposée.
Mise en place du soutien
Un accompagnement est mis en place pour vous soutenir.
Liens utiles
Actualités
FAQ Obtenir de l’aide
Pour rencontrer un travailleur social de permanence, vous pouvez vous présenter sans rendez-vous dans le centre d’action sociale (CAS) qui correspond à votre adresse officielle de résidence. Si vous avez moins de 23 ans et que vous souhaitez obtenir une aide financière, vous devez vous rendre dans notre centre réservé aux jeunes adultes: Point Jeunes (rue des Glacis-de-Rive 12/14). Si vous êtes titulaire d’un permis N, F ou S, votre centre de référence se trouve à l’Aide aux migrants (avenue Louis-Casaï 53).
Dans un premier temps, vous pouvez vous présenter simplement avec votre pièce d’identité valide. Il vous sera ensuite demandé de fournir une attestation de résidence, vos relevés bancaires des trois derniers mois, ainsi qu’un justificatif d’assurance. D’autres documents peuvent également vous être demandés selon votre situation.
Non, d’après la loi constitutionnelle, l’aide sociale n’est pas remboursable sur le canton de Genève. Elle peut en revanche être réclamée en cas de situation exceptionnelle (fraude, gains de loterie, héritage, etc.).
Non, dans le cadre de sa mission, notre service immobilier n’attribue pas de logements.
Les hébergements d’urgence à Genève sont gérés et centralisés par le service de la Hotline Solidarité 0800 22 22 10.